ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
koll99

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดโดย koll99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ koll99.net และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การลงทะเบียน การฝากเงิน หรือการวางเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม koll99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้ทั้งหมดโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2. คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ koll99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่ได้รับการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ผ่านช่องทางใดก็ตาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมาย
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย koll99 ด้วยเหตุใดก็ตามในอดีต
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทุกประการ

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก koll99 ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.2 การจำกัดจำนวนบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะอยู่ในชื่อตนเองหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น การฝ่าฝืนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องถูกระงับและยึดยอดเงินคงเหลือ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน koll99 ทันที

4. กฎการฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

koll99 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay QR Code, TrueMoney Wallet, K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย, SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ koll99 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากเงินในนามบุคคลอื่น

ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าฝากเงินในระบบ ระบบฝากเงินออโต้ของ koll99 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากธุรกรรมสำเร็จ

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ koll99 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น ระบบถอนเงินออโต้จะโอนเงินกลับธนาคารของท่านภายใน 1–3 นาทีในกรณีปกติ

• ยอดถอนขั้นต่ำ: ตามที่กำหนดไว้ในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: เป็นไปตามระดับสมาชิกและข้อกำหนดเพิ่มเติม
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• koll99 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยภายใน 48 ชั่วโมง

4.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับการทำธุรกรรม

ห้ามใช้แพลตฟอร์ม koll99 เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกประเภท หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย koll99 จะระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายทันที

5. ข้อกำหนดโบนัสและโปรโมชั่น

koll99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เครดิตฟรีรายสัปดาห์ แคชแบ็ค และโปรโมชั่นพิเศษในเทศกาลต่างๆ ของไทย การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนยอดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสออกได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 อุปกรณ์
• โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• koll99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น แลกเป็นเงินสด หรือนำไปใช้นอกแพลตฟอร์ม koll99 ได้

6. กฎการเดิมพันและพฤติกรรมต้องห้าม

6.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม koll99 ไม่ว่าจะเป็นสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอลออนไลน์ หวยลาว หรือคาสิโนสด อยู่ภายใต้กฎและข้อกำหนดของแต่ละเกมและผู้ให้บริการเกมนั้นๆ ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด

6.2 พฤติกรรมต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันทุกประเภท
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือแบ่งกำไรในทางที่ผิด (Collusion)
• การเดิมพันทั้งสองฝ่ายในเกมเดียวกันเพื่อรับโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยง (Bonus Abuse)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตน
• การใช้ภาษาหยาบคาย ก้าวร้าว หรือคุกคามทีมงาน koll99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม koll99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก รูปภาพ ซอฟต์แวร์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และรหัสโปรแกรม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ koll99 และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ koll99 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายบริหารก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจถูกดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญา

8. ข้อจำกัดความรับผิด

koll99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย koll99 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง

koll99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้

• การสูญเสียที่เกิดจากผลการเดิมพันตามปกติ
• ความเสียหายจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ หรือปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความเสียหายทางอ้อมหรือผลกระทบตามมาที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

9. การยกเลิกและระงับบัญชี

9.1 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน koll99 ผ่าน LINE Official Account หรือ Live Chat ก่อนปิดบัญชี ท่านต้องตรวจสอบว่าไม่มียอดเดิมพันค้างอยู่และถอนเงินคงเหลือออกให้เรียบร้อยก่อน

9.2 การระงับบัญชีโดย koll99

koll99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณ ีต่อไปนี้

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

koll99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

koll99 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย

11. นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

koll99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน แพลตฟอร์มของเราเปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

koll99 มีเครื่องมือช่วยสมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การพักการเล่นชั่วคราว: หยุดพักจากการเล่นได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีตนเองเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: ดูสถิติการเดิมพันและยอดเงินที่ใช้ไปได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นพนันเกินกำลัง กู้ยืมเงินมาเล่น หรือไม่สามารถหยุดเล่นได้ กรุณาติดต่อทีมงาน koll99 เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

12. การติดต่อและร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของ koll99 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด

• LINE Official Account: ค้นหา @koll99 บนแอปพลิเคชัน LINE
• Live Chat: คลิกปุ่มแชทสดบนเว็บไซต์ koll99.net
• Telegram: ค้นหา @koll99support บน Telegram
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิก — พิมพ์ที่อยู่อีเมลนี้ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)

koll99 จะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 24–48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับแจ้ง โดยทีมงานภาษาไทยที่พร้อมดูแลท่านอย่างเต็มที่